エアコンのリモコンが反応しない?電池・送信部・本体を確かめる順番
リモコンを押してもエアコンが動かないときは、リモコンの故障とは限りません。電池切れ、端子の接触、送信部の遮り、本体側の電源など、外から確かめられる原因があります。高い位置にある本体を分解せず、手元から順に切り分けましょう。
新品の電池へ替え、表示と端子を見る

同じ種類の新品電池を2本とも交換し、プラスとマイナスの向きを確かめます。電池を替えても液晶が薄い、表示が欠ける、一部のボタンだけ反応しないなら、リモコン側の不具合が疑われます。
電池室に白い粉や液漏れが見える場合は素手で触らず、機器の使用を止めて取扱説明書の案内に従ってください。端子を削ったり、金属を差し込んだりするのは危険です。
送信部と本体の受信部を遮らない

リモコン先端を室内機へ向け、近い位置から操作します。カーテン、背の高い家具、ほこりで送信部や受信部が隠れていないかも確認します。ボタンを押したときだけ反応音がするなら、運転モードやタイマー設定も画面で見直します。
リセットと応急運転は取扱説明書に合わせる

リセット操作や応急運転ボタンの位置は機種ごとに異なります。メーカーの案内では、応急運転で本体が動くかを確認して、リモコン側と本体側を分ける方法が示されています。前面パネル付近へ手を伸ばす際は、不安定な椅子に乗らないでください。
焦げ臭さ、煙、強い振動、ブレーカー作動があるときは、応急運転を試さず使用を止めます。
交換前に本体とリモコンの型番を控える

純正品、代替品、汎用品は対応機能が異なります。本体側面などの型番と、リモコン裏面の型番を撮影し、適合を販売店やメーカーへ確認します。応急運転でも動かない、ランプが点滅する場合は、エアコン工事・点検の相談内容を確認し、本体の状態を伝えてください。
よくある質問
スマートフォンのカメラで赤外線を確認できますか?
機種によって赤外線を映せないカメラがあり、映らないだけで故障とは断定できません。電池交換と応急運転の結果を優先してください。
汎用リモコンならどの機種でも使えますか?
メーカーや年式、機能によって対応しないことがあります。本体型番を照合し、必要な運転機能が使えるか確かめてから選びます。
まとめ
リモコンが反応しないときは、新品電池、液晶表示、送信部と受信部を確認し、取扱説明書に沿った応急運転で原因を切り分けます。応急運転で動けばリモコン側、動かなければ本体側の点検が必要な可能性があります。型番とランプ表示を控え、安全に判断できない操作は行わないでください。
