よくある質問

はい、可能です。メールまたはお電話にてご連絡いただければ、改めてご都合に合う日程を調整させていただきます。

営業時間は9:00〜18:00です。作業内容によっては18時を過ぎることもあります。土日も営業しておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

はい、キャンセルも承っております。
ただし、作業員が訪問済みの場合には、キャンセル料として3,300円（税込）がかかります。お早めのご連絡をお願いいたします。キャンセルの際は、メールまたはお電話にてご連絡ください。

可能です。以下の時間枠からお選びいただけます：
「9～13」「11～15」「13～17」「15～19」「フリー」
作業当日の朝9時前後に、担当作業員より訪問予定時間のご連絡をいたします。万が一ご都合が合わない場合は、日程変更も可能です。

最短で当日の工事も可能です（空き状況によります）。
ご希望の日にちによっては調整が必要になることもございますので、余裕をもったお申込みをおすすめします。まずはお気軽にご希望日をご連絡ください。

はい、同一建物内であれば同日に対応可能です。
別の場所での作業になる場合は、内容によってご希望に添えない可能性もございますので、事前にご相談ください。

申し訳ございません。担当作業員は前日の夜に確定するため、事前にお伝えすることができません。
当日朝に、確定した担当者からお客様へ直接ご連絡させていただきます。

標準的な取り付け工事は1台あたり約1時間30分〜2時間程度、取り外しは約30分が目安です。
設置方法や状況によって所要時間が変わる場合がありますので、詳しくは当日の作業員がご案内いたします。

はい、既存の化粧カバーを再利用した取り付けも可能です。
ただし、パーツが不足していたり、劣化が進んでいる場合は、新しいカバーへの交換をご提案させていただく場合がございます。

取り外し・取り付け工事では、リモコンを使用してガス回収や試運転を行いますので、事前にご準備をお願いします。
また、室内機の真下に約1畳分の作業スペースを空けていただけるとスムーズです。家具などの移動が難しい場合は、事前にご相談ください。

はい、エアコン専用の電気配線工事も承っております。
設置の可否は現場の状況によりますので、まずは確認させていただきます。
また、コンセントの延長や形状変更にも対応可能です。お気軽にご相談ください。

申し訳ございません。隠ぺい配管の施工・取り付けには対応しておりません。
露出配管での標準的な設置にて対応させていただいております。

はい、対応可能です。ただし、高所作業となる場合は別途費用が発生します。詳しい内容は事前のお見積もり時にご説明させていただきます。

恐れ入りますが、壁の穴あけ工事には対応しておりません。
配管用の穴がすでに開いていることが、工事実施の条件となります。

はい、すべての工事に「1年間の保証」をお付けしております。
保証内容や対象範囲については、工事内容に応じて詳しくご案内いたします。

工事完了後に、「領収書兼保証書」をお渡しいたします。
万が一紛失された場合は、再発行も可能ですのでご相談ください。

ご連絡の際は「ご注文時のお名前」と「工事日」または「保証書の控え」をご用意いただけるとスムーズです。症状や状況についても、できるだけ詳しくお伝えください。

工事に起因するトラブル（配管接続部からのガス漏れなど）は保証対象となりますが、機器本体の不具合や経年劣化による故障などは保証対象外となります。詳細は保証書またはスタッフよりご説明いたします。

保証期間（1年間）を過ぎた場合でも、有償にて点検・修理のご相談を承っております。お困りの際はお気軽にご連絡ください。

申し訳ございません。当社では、当社が施工した工事に限り、アフターサポートと保証の対象とさせていただいております。

はい、以下のような場合は保証対象外となり、有償対応となる可能性があります：
・お客様ご自身による破損や誤操作
・落雷・水害などの天災による故障
・設置後の機器移動や改造によるトラブル

エアコン工事についてのキャンセル

お客様都合によるキャンセルの場合、キャンセル費用が必要となる場合があります。

エアコン購入についてのキャンセル

当店では商品の準備が完了しましたら、エアコン設置工事の日程の調整のご連絡をさせて頂きます。日程の調整連絡が完了致しましたら注文取消は承れず、お客様都合の返品となりキャンセル料金が発生いたします。それ以前のご注文の取消は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。